PYMES: La necesidad de recaudar datos para tomar decisiones
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SERVICIOS ADMINISTRADOS
Una encuesta global realizada a 2362 ejecutivos que trabajan para pequeñas y medianas empresas (PYMES) sugiere que existe una apreciación mucho mayor por el valor de los datos entre las organizaciones que históricamente no han invertido lo suficiente en herramientas y plataformas que maximizan el valor empresarial de los datos recopilados.
La encuesta realizada por S&P Market Intelligence 451 en nombre de Amazon Web Services, el 19% informa que casi todas las decisiones que se toman se basan en gran medida en datos, y otro 54% confirma que las decisiones comerciales se basan principalmente en datos.
El dato es contundente el 69% de organizaciones altamente basadas en datos informaron tener una estrategia de datos integral y moderna. Esto se compara con aquellos que se basan menos en datos el 28% según la encuesta.
Disparidad basada en datos.
En Norte América, la mayoría de las empresas altamente basadas en datos el 74% se encuentra entre el nivel mas alto de madurez de la estrategia de datos, mas el doble del porcentaje equivalente al 35% que no se basan y no se rigen por estos datos.
Las empresas altamente basadas en datos invirtieron en tecnología equivalente al 92%, mientras que las empresas con porcentajes derivados del 72% invirtieron casi un 20% menos en tecnología.
La encuesta nos demuestra que las PYMES que se basan en gran medida en datos actualmente utilizan o ponen a prueba inteligencia artificial (IA).
La encuesta también revela que, entre las organizaciones que se basan en gran medida en datos, el 65% reporto un desempeño financiero significativo o moderadamente superior. Mientras que solo el 33% de las empresas menos basadas en datos informaron que podrían hacer la misma afirmación.
La importancia de los datos para los MSP
Los proveedores de servicios gestionados inteligentes se han percatado que cuanto más existe una valoración por los datos de la organización, mas probabilidades hay que dependa parcial o totalmente de experiencia externa para ayudarles a gestionarlos, asegurarlos y protegerlos.
Las organizaciones que dependen en gran medida de que los datos estén siempre disponibles tendrán mucha mas probabilidades de pagar una prima para garantizar que sus datos estén seguros y protegidos que en su caso una empresa pueda seguir funcionando si sus datos fueran para por alguna razón requerirlos y que estos no estuvieran disponibles por un corto periodo de tiempo.
En la actualidad no existe una correlación absoluta entre el tamaño de una empresa y la cantidad de datos. Sin embargo, es justo decir que la PYME promedio no tiene la misma cantidad de datos a administrar que los datos que una gran empresa pueda poseer. Así mismo es de reconocer que encontrarse fuera de línea puede ser aún más catastrófico para una PYME que para una gran empresa que normalmente tiene bolsillos financieros más profundos. Es justo ahí cuando los MSP necesitan valorar el hecho de que, en caso de un incidente, es posible que un cliente de un PYME no pueda pagar sus facturas a menos que se brinde asistencia lo más oportunamente posible.
El desafío y la oportunidad para las MSP es el encontrar una manera de lograr un equilibrio. Entre lo que se define como el programa “premium” versus con un nivel de servicio existente como un MSP teniendo la misma capacidad de blindar, pero con la libertad de contar un servicio administrado.
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JR